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智慧
美女住酒店一晚結賬時帳單800元，她抱怨太貴。經理說這是標準收費，酒店附設泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用，經理說飯店有提供，是她自己不用。
女客人打開皮包掏錢付賬，
但說要扣除經理和她共度春宵的700元，只拿出100元。經理急呼：“我哪有？”
女客人：“我有提供，是你自己不用！”
【習慣】
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。
一天只給五塊，乞丐：
以前給十塊，怎麼現在給五塊？
小王：我結婚了。
乞丐一巴掌打過去：
媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？
啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，
這種服務就不再是優勢，而是劣勢。
【夫妻】
夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢，是什麼讓他立馬轉變？導購員對丈夫說：
“這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。”
啟示： 人的觀念沒有什麼不可改變，
關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。
【班花】
女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發表演說：如我當選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮！結果，她全票當選——
啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優秀，而是讓別人覺得,因為有你，他們變得更優秀更有成就感。
【管理的弊端】
女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，也沒空；找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。
奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，
就把褲子剪短了一點；
姐姐回來又把褲子剪短了；
媽媽回來也把褲子剪短了，
最後褲子沒法穿了。
——管理的弊端就在於：
要麼都不管，要麼都來管！
【經典故事】
老虎抓到一頭鹿後要把它吃掉！
鹿說：“你不能吃我！”
老虎愣了一下，問：“為什麼？”
鹿：“因為我是國家二級保護動物！”
老虎大笑道：“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧？！”
感悟：時刻保持危機感，不要讓自己那點優勢害死。
【碗破的啟示】
一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：“為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢？”老人答到：“我再怎麼回頭看，碗還是碎的。”你得到什麼啟示呢？
【要害與敏感關鍵點】
公司在男廁小便池上貼了一紙條：
“往前一小步，文明一大步。”
結果地上仍有許多尿漬。
後來公司認真吸取教訓，紙條改成：
“尿不到池裏說明你短；尿到池外說明你軟”，
結果地上比以前乾淨許多。
啟示：有時揚其長不如揭其短！給客戶的提案要具體並準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。
【經驗與學歷】
一夥劫匪在搶銀行時說了句至理名言：
“通通不許動，錢是國家的，命是自己的！”
劫匪回去後，其中一新來的碩士劫匪說，
老大，我們趕快數一下搶了多少，
那老劫匪（小學文化）說：
“你傻啊？這麼多，你要數到什麼時候？
今天晚上看新聞不就知道嗎？”
網友微評：這年頭工作經驗比學歷更重要！
【值得思考】
某人買了一壇好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。第四天，酒還是被偷，於是貼尿桶二字，看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了……故事還沒完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。
【鸚鵡與烏鴉】
鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸；野外的烏鴉自由。鸚鵡羡慕烏鴉自由，烏鴉羡慕鸚鵡安逸，二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最後抑鬱而死；鸚鵡得到自由，但長期安逸，不能獨立生存，最終饑餓而死。
——做最好的自己，不要羡慕他人的幸福，也許那並不適合你。
【頓悟】
老師問：“有個人要燒壺開水，生火到一半時發現柴不夠，他該怎麼辦?”有的同學說趕快去找，有的說去借、去買。老師說：“為什麼不把壺裏的水倒掉一些呢?”。
——同學頓悟，世事總不能萬般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在於千山萬水，而在於咫尺之間。
【化妝品】
朋友剛結婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。 有天我去店裏玩，見一40多歲的女顧客問小李：“這款化妝品效果怎麼樣？”
小李：“哦，這款我不熟悉。請等一下，我媽幫你介紹。”
說著把他老婆拉了過來。 顧客直視其老婆足足十分鐘，什麼也沒問就掏出錢包：“買＂。
【行銷哲學】
一害羞男孩在教室自習，看到一個很中意的女孩，眼看女孩看完書要離開了，害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕：同學能借我10塊錢吃麵條嗎？錢包丟宿舍了，這是我的學生證，你給我手機號 ，回頭還你錢。女孩想了想說：行吧。正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請你也吃一碗。
【瑣事】
一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說：“你害怕了嗎？”
獅子說：“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”
——不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。
【銷售心理】
某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個。
——這個故事告訴我們：瞭解客戶的真實需求非常重要。