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在過去20年中，我一直在研究銷售的藝術。在這個過程中，寫了數以百計關於銷售的文章和專欄文章，接受過將近100位頂級銷售大師的指點。下面是我的經驗中最讓人吃驚的十個事實。

1、客戶真的想要購買。

人的一生中，遇到貴人不容易，要明白為人處世的道理也不容易。這裏有幾句話，看了絕對讓你終生受益。

一、銷售過程中銷的是什麼?

答案：自己

1. 停車位

瑞典沃爾沃總部有兩千多個停車位，早到的人總是把車停在遠離辦公樓的地方，天天如此。問：“你們的泊位是固定的嗎？”他們答：“我們到的比較早，有時間多走點路。晚到的同事或許會遲到，需要把車停在離辦公樓近的地方。”

第一招：曉以利害。銷售員遇到客戶提出的一些不合理要求，可以從客戶的角度出發，說明如果順從客戶會引發的利害關係，使客戶瞭解，由此對他產生的損害，從而取得客戶的諒解。

銷售實例1：

我一直認為經歷可以改變命運，書籍只能改變想法或是看世界的角度而已……其實，沒有逼自己的態度，是很難讓自己進步的，讀讀20句話，你會懂很多。

來到工廠，深感後悔；一載青春，白白浪費；打工生活，真不好混；
早起晚睡，又困又累；鬧鐘一響，掀開熱被；伸伸懶腰，還想在睡；

提問：用18元購進一條褲子標價50元賣出，能賺幾塊？回答：32元？錯！是52元！怎麼可能？別急，就算讀書少咱也不騙你，看完這個故事就能瞭解真相。

要想知道梨子的滋味，就要親口去嘗一嘗。這其實是再簡單不過的道理，不行動永遠不會有結果。 
窮人之所以窮，很多時候不是因為沒有夢想，而是沒有去把夢想變成現實。

成功的秘訣是很廣泛的一個概念，是一些小細節。忽視這些有時候卻讓你左右為難、寸步難行!有些經歷過挫折的創業者激情不在、變的迷惘。在經過仔細反思後發現基本都是一些細小的思維蜘蛛網在困擾!下面是成功創業者的11個關鍵思維方式!
 

1.小明和老婆共13萬閒錢，想買13萬的車，但一哥們兒因生意資金短缺苦求小明幫他一把，與老婆多次溝通未果後，小明偷偷將錢拿給哥們兒使用，三年後哥們兒生意好轉還錢13萬，三年裏小明和老婆卻因此事經常吵架最後分道揚鑣了。（小明最後得到的還是原來自己的13萬元錢但是沒了愛情）

挫折和失敗並不可怕。可怕的是害怕失敗，害怕失敗，就是拒絕成功。失敗讓人深刻。不經歷失敗也不會有大的成功。做人無一點真肯的念頭，便成個花子，事事皆虛，處世無一點圓活的機趣，便成個木人，處處有礙。
 

銷售最大的敵人，不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的藉口！
 

你沒資本，沒背景，就要努力學習，努力奮鬥踏步而立!
寂寞

１．轉換一個思路思考問題

　　一個猶太人走進紐約的一家銀行，來到貸款部，大模大樣地坐下來。

你透支了體力，休息休息總會恢復！你透支了金錢，開源節流總會盈餘！

　　可是你透支了信譽，費再大體力，用去再多的金錢都換不會別人對你的信任！

我們的大部分問題源自於我們的內心，它們不是由於事故、黴運、或他人引起的，是我們孱弱的思維習慣製造了問題。以下10個方法將有助於你遠離那些困擾你的問題：

這不是一個完美世界，我們都不是完人。我們都需要第二次機會。
　　

一雙鞋，耐克的6百多；李寧的4百多；特步的3百多；361的2百多；所以，你畢業於一個什麼樣的大學很重要。

一雙鞋，在地攤不過幾十元，到了商場、專賣店，會漲到一百甚至幾百。所以，你呆在什麼地方很重要。

90後的電銷員小琴從小在農村生活，之前是在西安某大專國際金融畢業。畢業那年對自己提出個無數個疑問，不清楚自己的目標，2010年加入電銷行業三年多了，當然她是因為一個偶然的因素加入這個行業，現在所有的同學及朋友簡直就把她當神話和富婆，她的總結很簡單，我掌握了提問的要領和技巧，她掌握了賺錢的小心得，如果你用心看她的總結，你會懂得........