每一個人都不是天生的管理者,每一個人都一定會有做下屬的經歷。而最常見的是,我們要同時扮演著上司與下屬的雙重角色。很多員工都在抱怨上司如何如何不體恤自己,如何如何摳門,等等,卻從未想過自己做下屬,是否做得合格。
大意是說一個頗有能力的總裁辦主任,起初很受領導重視,後因與集團行政副總裁產生衝突和對立,最後被迫離職的事情。看了之後頗有一番感慨,隨著企業間人才流動的加劇,企業可以選擇,領導卻不可以選擇,所以對員工的適應性和職業素養就有了更高的選擇。這是該文作者的一段親身經歷,在最後文章結束時,作者也說其實當時很多做法未必妥當,很多事情也並非非此即彼,是完全可以兩全的。做一個稱職的下屬,需要兩方面的素養,一是專業素養,一是職業素養。
大多數職場人士,非常看重專業素養的提升,但在職業素養方面,所知甚少。而出問題,絕大多數情況下,卻是職業素養方面的問題。作為一個好的下屬,除了具備一定的專業能力以外,還應該注重那些方面的問題呢?
第一點,莫過於服從意識。
顧名思義,管理與被管理者,就是一個是命令發佈者,一個是命令執行者。如果管理者的話不管用、不算數,或者被管理者不服從管理,那麼最基本的組織原則都將被破壞。我們所受的教育或者一般的論調,是誰有理聽誰的,那只不過是表面的說辭罷了,誰說了算,是由位置決定的,權力決定的,而非道理決定的。我認為對於這一點,每一個員工都應該有一個最起碼的認識,但事實可能並非如此。我們可能被迫服從命令,但內心並不服氣,這時候就需要一個好的心態。
很多情況下,在工作方面的不愉快,並非利益衝突引發的,更多是觀念衝突或理念問題。理念不相容,就容易引發矛盾,那麼在這種情況下,就需要有一個客觀的認識和理性的對待。理念不同是再正常不過的事情了,彼此理解最好,不理解也要彼此包容,不能彼此包容,就有一個誰說了算的問題。誰說了算,答案不言而喻,上級說了算。所以,缺乏服從意識,完全是自己給自己找不痛快,而且隱患是比較大的。
第二點,就是抬轎意識。
給上級抬轎子,是下屬的職責所在。抬轎子的比喻也許有點奴化色彩,但在這裏來講,是很合適、很形象的。上下級之間也是一個團隊,雖然很少有下級會喜歡自己的上級。我們有時候在有些方面容易走極端,就拿對待上級來講,要麼容易出現奴才情節,要麼容易出現仇視情節,認為上級擋了自個的路。上下級之間,正常的關係就是相互支援、相互幫撐的,對待上級,一是尊重,二是幫撐,這樣才能結成革命友誼。拆臺的行為不可有,抬轎子,正是體現自身價值的機會,需要好好把握。
第三點,就是融合意識。
有句話常說,理不辨不明,而事實上,有些事情根本就不是用來說的,而是需要實踐。與上級溝通不暢,出現分歧與偏差,其實在大多數情況下,只是出發點和角度不同而已,目標和根本是一致的。所以在這種情況下,我們不考慮上司的想法,一意孤行,自己沒有好果子吃。完全按照上級的要求,不折不扣地執行,又行不通或者引發新的問題。跟上級去解釋溝通,又沒有什麼效果,這種情況下,我們該如何行事,是考量做下屬的職業素養的關鍵。
在這種情況下,我們就需要講一個融合意識,也就是整合不同的思想觀念,重新聚焦於目標的一個過程。為什麼這麼講呢,我們跟上級意見不一致時,我們就會起分別心,把焦點和注意力放在試圖證明誰對誰錯上面,一旦上級通過權勢壓人,做下屬的一方面覺得委屈,或者認為自己很正確,另一方面又不知該如何應對。此時,最危險的舉動,莫過於跟上級鬥法,這與事無補,且發生了目標偏離。
所謂融合意識,就是把我們的視覺重新彙聚到我們期望的目標上,方式可以不同,目標必須一致。有分歧的一定是方式上的,而非目標上的,那麼為了達成目標,我們需要選擇最有效的方式進行,這方面要多理解上級關注什麼。然後將方式進行包裝,就可以往下執行了。
分歧和矛盾只是方式不同而已,而條條道路通羅馬,方式又是最不重要的,所以我們需要聚焦目標、求同存異。另外僅有自己放下是不夠的,上級有關注的地方,我們需要包裝以迎合之。作為一個稱職的下屬,需要做到這樣幾點,一是行事符合事理,以便求得事功。二是行事符合情理,以便求得諸方滿意。行事成功,讓人滿意,做到這兩點,自己也就會有一個好出路,職場前景不言而喻。
此外,如果你或者你身邊的同時喜歡不時的評論上司的不足,或者你認為你的上司不如你,那麼,我建議你最好認真的閱讀以下內容:
作為下級的你沒有能力評價上級,上級領導的崗位是上級的上級確定的,是按照崗位職責的需求尋找合適的管理人員,同時作為你上級的上級領導,他的判斷能力應該遠勝過下級的下級的你。如果你的上級,無論下屬怎麼評價,但他每年都能夠及時完成自己的績效管理的指標,應該說明他是優秀的,所以說,茶餘飯後的閒聊,只能當作打發時間的一種方法,不能作為判斷的依據。
看人的角度要全面客觀,我們很多人習慣拿自己優點和領導的缺點對比,就是領導真得有些缺點,但這些缺點不影響其工作崗位的發揮,這類缺點不能作為管理者的缺點。其實,現實生活中的今天,每個人的性格、受教育的環境、成長的經歷都不盡相同,所以說,我們只能用積極、客觀的視角評價你的領導,這樣才有意義。
不要錯誤的認為你們一起把你的領導從管理崗位上轟下來,你就有機會取代他的位置,其實從管理的角度,你的上級領導表現不行,一般都認為整個部門都不行,不會認為領導不行,作為下級的你非常優秀。公司會從其他部門調一位領導過來任職,也不會從一群比較差的下級中提拔幹部。
作為下級的你,要時時刻刻記住,只有很好地配合上級開展工作,把本部門的工作一起做好,這樣一來,你的上級有獲得提拔的機會,那樣你也有機會;要麼,你的能力被你的上級推薦或直接被上級的上級發掘,那你的機會就來了。所以說,作為下級的你,隨時要想幫助你的上級。因為只有做好合格的下屬,你才有機會做領導,就是你的上級有些低級的錯誤或不足,你應積極的補位和幫助,默默的給予扶持,因為只有幫助他成功,你才有機會進一步發展。所以說,“要做優秀的領導者,先做傑出的追隨者”。
- Feb 08 Wed 2017 10:19
這樣做下屬,將來必當領導!
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