溝通技巧是讓人們之間互相充分瞭解的紐帶，是共同協作的前提，因此，溝通技巧就顯得猶為重要，而目前，大家都住在鋼筋混凝土的城市森林裏，由於溝通技巧的欠缺，人與人之間的隔膜正在逐漸產生，溝通技巧就有必要提到日程上來。
溝通技巧六步
溝通技巧一：自信的態度。對自己瞭解相當清楚，就會有自己的主張見解，自然也就是最會使用溝通技巧的人。
溝通技巧二：體諒他人的行為。只有設身處地的去體會他人的感受與需要，才能贏得別人對你的積極而合適的回應。
溝通技巧三：適當地提示對方。產生溝通的不暢，往往是由於健忘，因此就要適當的提示對方去信守承諾。
溝通技巧四：有效地直接告訴對方。有效的傳達給你的物件，告訴對方你的感受，想法，可以增近與人的距離，建立良好的人際網路。但要記住這種溝通技巧：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
溝通技巧五：善用詢問與傾聽。當對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，就要進行詢問引出對方的真實想法，並仔細傾聽，能加深對方對自己的好感。
溝通技巧六：積極的回饋。在與物件溝通過程中，適當的做出回饋，就是對對方的尊重與支持，自然會博得對方的好感。
溝通的方法，因人而異說不完。只能簡單說說常識。
1、 態度要不亢不卑。誠實自信。2、語氣、口吻要親切和藹，聲調適當。3、內容裏不許出現不尊敬對方的字眼。4簡潔明瞭，注意時間不宜多於二分之一。5、凝視 對方，全神貫注地聽別人講完。6、多用禮貌語，風趣語（笑料的摻和要適當，看場合與內容）。7、多用不確定的詞語，留有迴旋餘地。8、內容要多考慮對方是 否聽得進，少考慮自己的要求。
溝通技巧的六種障礙
1、高高在上
2、自以為是
3、先入為主
4、不善於傾聽
5、缺乏回饋
6、溝通的位差損耗效應
溝通技巧是一種有意識的行為，所以就要在生活中不斷的培養，才能熟練掌握。
如何與人溝通？溝通的技巧
一個人的成功，20％靠專業知識，40％靠人際關係，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
1、保留意見：過分爭執無益自己且又有失涵養。通常，應不急於表明自己的態度或發表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。
2、認識自己：促進自己最突出的天賦，並培養其他方面。只要瞭解自己的優勢，並把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。
3、決不誇張：誇張有損真實，並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者克制自己，表現出小心謹慎的態度，說話簡明扼要，決不誇張抬高自己。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關係產生十分不好影響環境。有損你的和風雅和才智。
4、適應環境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。
5、取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛.、友好的態度對待每一個人。把朋友當作教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到讚揚，你聽到的定是學問。（三人行，必有我師焉）
6、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易於接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明瞭的清晰的聲調，一定會使你半事功倍。
7、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。
8、決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇於承認自己的不足，並努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，並不會使人看輕你，相反總強調客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。
9、不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。
10、目光遠大：當財運亨通時要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好朋友同事之間的關係，總有一天你會看重現在看來似乎並不重要的人或事。
與別人溝通是每個人事業成功得基礎。。。。。
想要認識別人，就大膽的做，不要害羞。下面是處理好人際關係的24條方法秘訣.
1．盡可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。
2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。
3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說，那你就保持沉默。
4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。
5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那麼你就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。
6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。
7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。
8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。
9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。
10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。
11.你要盡可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。
13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裏還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。
14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因？理解一切意味著寬恕一切。
15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。
16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。
17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。
18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。
19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。
21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼？我如何能夠讓他得利？（銷售技巧也能用在）
22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。
23.要儘快寬恕別人，不要記仇。
24.當你想到對方時，要給予他你最好
一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協作。而實際上，溝通是一件非常難的事。例如，有業績考核指標 的銷售員在一起進行溝通時，業績好的銷售員為了保證自己的領先地位，很有可能不把自己認為有效的那套方法全盤說出來；中層領導認為經理說得或者做得並不對，但出於自己職位的考慮，他可能不會向經理說出來；而有的員工出於對領導的不滿等，不願意把自己真實的想法說出來，等等。
下面的故事說明，有效溝通並不是一件簡單的事：
兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們並不友好，並且拒絕讓他們在舒適的客房過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時，較老的天使發現牆上有一個洞，就順手把它修補好了。年輕的天使問為什麼，老天使答到：“有些事並不像它看上去那樣。”
第二晚，兩人到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情，把僅有的一點點食物拿出來款待客人，然後又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質問老天使為什麼會這樣：第一個家庭什麼都有，老天使還幫助他們修補牆洞，第二個家庭儘管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。
“有些事並不像它看上去那樣。”老天使答道，“當我們在地下室過夜時，我從牆洞看到牆裏面堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑，不願意讓別人來分享這筆財富，所以我把牆洞填上了。昨天晚上，死亡之神來召喚農夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事並不像它看上去那樣。”
有些時候事情的表面並不是它實際應該的樣子。而有效的溝通則可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。
曾經有人說，如果世界上的人都能夠很好地進行溝通，那麼就不會引起誤解，就不會發生戰爭。但事實上，世界歷史上戰爭幾乎不曾中斷過，這說明溝通的困難程度了。
那麼如何進行有效溝通呢？
在團隊裏，要進行有效溝通，必須明確目標。對於團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計畫、物件、問題和解決方案。由於整個團隊都著眼於完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地瞭解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他 也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的瞭解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也採用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。
在團隊中，我認為，身為領導者，善於利用各種機會進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等並不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境。
對於個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：
一是必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通物件正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的物件。雖然你說得很好，但你選錯了物件，自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
以上四個“簡單”問題，可以用來自我檢測，看看你是否能進行有效的溝通。
能夠進行有效的溝通是一件很難的事。
溝通無限——
將來你老了，指望誰？說到心窩裏去了
「人老了」指望誰？
自己，自己，還是自己。
【一群老人的實在話】
有一個自己的窩，不到死千萬別丟、有一個老伴，好好相伴、有一個身體，自己保重、有一個好的心態，自己快樂！
老了，我們已經老了！只不過我們現在身體還好，頭腦清醒，老了，指望誰！要分幾個階段來談。
第一階段
退休以後六十歲到七十歲身體比較好，條件也許可。
喜歡吃就吃一點，喜歡穿就穿一點，喜歡玩就玩一點。
不要再刻薄自己，這種時日不多了，要把握住。
錢把住一些，房子留住，把自己的後路退路都安排好。
孩子經濟好是孩子的，孩子孝順是孩子的好品質。
我們不拒絕他們的資助，不拒絕他們的孝敬。
但還是要依靠自己，安排好自己生活。
第二階段
七十歲過了沒災沒病的，生活還能自理，這沒有太大的問題，但要知道這是真老了，慢慢地體力精力都會不行的，反應也會越來越差，吃飯要慢——防噎，走路要慢——防跌。
不能再逞強，要照顧自己啦！
不要再去管這管那，管兒管女，有的還去管第三代，管了一輩子，該自私一點，管管自己啦，一切都要悠著點，幫助打掃打掃，把自己的健康的狀態保持得儘量的長一點。
給自己能夠自主生活的時間儘量的長一些，不求人的日子總好過。
第三階段
身體不好了，要求人啦！
這一定要有所準備，絕大多數人都逃不過這一關。
心情要調整好，要適應。生老病死人生常態坦然對待。
這是人生最後一段沒有什麼好怕，早有準備就不會太難過。
或是進養老院，或是用人居家養老，量力而行，酌情而辦，總會有辦法，原則就是不要磨子女，不要給子女心理、家務、經濟添加太多的負擔。
自己多克服一些，我們這一代人什麼苦什麼難都經過，
相信我們人生最後的旅程也會坦然度過。
第四階段
自己頭腦清醒，身體疾病纏身無法治癒生活品質極差時，
要敢於面對死亡、堅決不要家人再搶救，不要親友做無謂的浪費。
「老了」指望誰？自己，自己，還是自己。
【老了怎麼辦】
為什麼有這樣的想法，因為我一直認為，80歲以上的老人，不需要限制他們食物清淡，不必減重，吃的下比較重要，愛吃什麼就吃什麼，可以吃到自己認為的人間美味，讓自己活得更快樂一些。限制老人不能做這吃那，是違反人性的，也沒有任何科學根據的。
事實上，越來越多科學證據顯示，老人要吃好一點，吃胖一點，讓他具有多一點對抗疾病，對抗憂鬱情緒的能力。我願，每個老人都可以享受自己美好的最後一段人生，不要留下任何遺憾。
一個人的老後
幾個老友約了要碰面；忙得不想參加的我本來說了個「不」，但想到人生過了一天少一天，老朋友能見就要多見。還是把時間空了出來。我們的聚會，三分之二的時間在討論「預立遺囑」，大家想的都差不多：三反（反電擊、反插管、反氣切），一要，要樹葬，我們看透生死，無非是想讓人生簡單一點，不給人添麻煩。
寂寞不是病，痛起來要人命。「結婚也好，不結婚也罷，無論是誰，最後都是一個人。」
女兒幾次問我為什麼不找個伴，你不怕以後一個人哦。要怎麼樣才能讓愛我的人不要為我擔心；我是真心喜歡這樣的日子。前半生愛恨交織，太累了。一個人養小孩，又馬不停蹄地工作，到處爬格子，這人生真的很辛苦。事到如今，我只願省心過自己想要的生活。活到了這等年紀，生活裏總有些習氣，老實講，是不容易改變 也不容易相處的，男人、女人都一樣；年紀大了，自己伺候自己就夠瞧的了，還要去適應另外一個人？太想不開了呀。
為 了不要寂寞就去找個伴，我覺得還挺不划算的。我的意思是說，你找了個伴，也不見得就治得了寂寞，但肯定增加麻煩。有幸福的婚姻是件美事，但我覺得人生常常是時機問題。少年夫妻老來伴很讓人羡慕，但過了那階段再去勉強湊合，就得三思，因為事情可能很複雜；更何況，咱得現實一點，圖個年紀大了互相照料？別傻 了，歷來只有女人照顧男人的多，見過幾個男人照顧女人的故事？
我是想的透徹了。四十五歲之後做了收心操，心態上和生活方式上早已朝向一個人的老後做準備；你做了這樣的決定當然就要承受這個決定的結果。我是被迫成為「一個人」的，但是讓這樣的狀態持續下去，是出於我主動的選擇；人生至此，我已經不想改變。
我只是想讓人生簡單一些，不想再花功夫去跟人磨合；我想我是錯過了。至於寂寞…我想，那已內建在我的人生裏頭了，不是哪個人能解決的，那就Let it be…
結語：
俗語說的好「有理財就不窮、有計劃就不亂、有準備就不忙」，身為老人預備軍的我們，是否做好準備了？只要事先做好準備，日後就無須憂心老後生活。
要準備的第一件事就是能老健，平時就要注重三養：吃得營養、注重保養、要有修養。
第二是老居：與其和兒孫同住，過著忍氣吞聲的生活，不如獨自享受單身之樂，無論都會或郊區，住最適合自己的地方。附近有你喜歡的餐廳！
第三是老本，既然養兒已無法養老，為人父母的也只能自立自強了，老本一定要保得好，不進棺材前ㄧ定不分家產。
第四是老友：有個好朋友、好飯友和伴侶一樣重要，平時要廣結善緣，多認識各類朋友，是單身貴族享受生活的一項秘訣。
總之，不管你是長壽的歐吉桑或歐巴桑，到最後都是一個人，這句話一點也不悲涼，也不可怕，全看你如何安排生活，全看你有沒有成熟的心理。喜歡就值得去做，別忘了，這輩子就只這一次，遇到好康的或是幸福的事，可別總是期待留給下一代。
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